Requisitos y Condiciones Generales
- Edad mínima para arrendar: 22 años.
- Mínimo de arriendo es de 24 hrs. Arriendo por 24 hrs cuenta con kilometraje limitado.
- Arriendo sobre 24 hrs cuentan con kilometraje libre.
- Cédula de Identidad o pasaporte vigente.
- Licencia de conducir vigente.
- Garantía obligatoria a través de Tarjeta de Crédito con un valor mínimo $850.000 o 895 USD. Este monto podría aumentar en relación cantidad de días de arriendo y de características del vehículo seleccionado.
- Pago de la garantía debe ser con la tarjeta física de forma presencial o a través de una carta de garantía autorizada con la firma del dueño de la TC.
- Deducible por eventos de 30 UF + IVA o 1.451 USD.
- Deducible por pérdida total de 50 UF + IVA o 2.428 USD.
- Conductor adicional debe ser declarado; de no ser así, ocurrido algún siniestro, no tendrá cobertura de seguros.
- RAC permite el cruce de frontera sólo hacia Argentina, para lo cual RAC emite un permiso especial, que debe ser solicitado por lo menos 7 días hábiles antes de su reserva web.
- En caso de reservas presenciales, la entrega del permiso internacional debe ser solicitado con una anticipación mínima de 72 hrs.
- RAC confirma categoría de vehículo, no modelo, color ni marca específica.
- RAC mantendrá reservado el vehículo hasta un máx. de 2 hrs posterior a la hora indicada en la reserva. En caso de no aviso previo por parte del cliente y su no presentación transcurridas las 2 horas, la unidad reservada quedará liberada.
- Si el usuario no se presenta a retirar el vehículo, no aplica reembolso por el prepago realizado.
- Entregas y devoluciones en horario extraordinario tendrán un cargo adicional (entre las 19:00 hrs. y 09:00 hrs.), por concepto de FUERA DE HORA.
- Temporada Baja: Horas de gracia 2 hrs. Temporada Alta: Horas de gracia 1 hr.
Servicios incluidos en la tarifa
Tiempo y kilómetros: Corresponde a los kilómetros y tiempo de uso del vehículo durante el periodo de arriendo. No tendrá límites en cuanto a los kilómetros recorridos durante la duración de arriendos de 2 o más días. En casos de arriendos por 1 día, el límite de kilometraje es de 500 km.
Horas de gracia: Contará con 2 horas de gracia, a partir de la fecha y hora de devolución seleccionada al confirmar el arriendo del vehículo, para arriendos de 2 o más días, en Temporada Baja (1 abril al 30 de septiembre). Para el período de Temporada Alta (1 de octubre al 30 de marzo), contará con 1 hora de gracia. Si necesita ocupar el vehículo por más tiempo, enviar un correo electrónico a reservas@recasur-rac.com con anterioridad a la fecha y hora de término del arriendo.
Seguro parcial de colisión y robo: Cubre los costos asociados a siniestros con un deducible de:
- 30 UF + IVA (o 1.260 USD) en caso de daños ocasionados al vehículo arrendado (todo daño que no sea considerado pérdida total de la unidad) o en caso de pérdida, robo/hurto de accesorios del mismo.
- 50 UF + IVA (o 2.100 USD) en caso de volcamiento o pérdida total.
Seguro por Daños a Terceros (DAT): Cubre los daños del tercero en caso de colisión. Esta cobertura incluye daño moral, lucro cesante y daño civil por hasta 500 UF.
Asistencia en línea y en ruta: Ante cualquier problemática que se presente en el vehículo arrendado, contará con el apoyo telefónico de personal de Recasur RAC (24×7). En caso de necesitarse asistencia en ruta, nuestro personal coordinará al instante el apoyo en terreno del equipo de Operaciones para resolver la problemática a la brevedad.
- Sin costo al cliente en casos de falla mecánica del vehículo, con disponibilidad de una unidad de reemplazo.
- Con cargo al cliente en casos en que el siniestro sea responsabilidad del mismo, con posibilidad de solicitar otra unidad de reemplazo (en caso de existir disponibilidad).
Importante: La asistencia en grúa solo tiene cobertura en territorio nacional (Chile).
Servicios no incluidos en la tarifa
Estacionamientos: Es responsabilidad de cada cliente el pago de estacionamientos en zonas concesionadas de la Patagonia Chilena y Argentina. En caso de no pago, el RAC estará autorizado para realizar el cargo de dichos servicios más un fee por gestión administrativa. En caso de estacionarse en zonas no permitidas, las autoridades locales podrán emitir multas, las cuales serán cobradas al cliente más un fee administrativo. Toda multa de tránsito atribuible al cliente será cargada a la tarjeta de crédito utilizada para garantizar el vehículo; en el caso de clientes corporativos, las multas serán facturadas a la compañía contratante.
Combustible: Los automóviles se entregan con el estanque lleno y se deben devolver de la misma manera. En caso de no devolver el vehículo con el estanque lleno, se calculará la cantidad de litros necesarios para llenar el estanque al promedio del valor comercial del día de entrega más un 25% de recargo.
Drop Off: Es el cargo que se aplica cuando el vehículo arrendado es devuelto en una ciudad distinta a la del retiro. El valor dependerá de la distancia entre las ciudades de retiro y devolución. Para conocer el cargo exacto, puede cotizar a través del sitio web o contactándonos en reservas@recasur-rac.com.
Permiso Internacional Argentina: El permiso debe ser pre-pagado mediante tarjeta de crédito e incluye seguro por daños a terceros. De 1 a 20 días: $99.000 + IVA (referencia US$ 112 + IVA).
Garantía de la reserva
Todo arriendo de vehículo realizado en el RAC requiere de una garantía para hacerse efectivo. El titular del arriendo deberá garantizar obligatoriamente con su tarjeta de crédito el monto que el RAC le determine en su Cotización, Reserva y Contrato. La garantía se devolverá en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir del día de la devolución del vehículo.
Se aceptan tarjetas de crédito bancarias y de otras instituciones aprobadas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. No se aceptan tarjetas de prepago ni cualquier tipo de tarjetas alojadas en plataformas virtuales. La garantía debe entregarse con la tarjeta física en forma presencial o a través de la Web de Recasur Rent a Car.
Prohibiciones
- Utilizar el vehículo para arrastrar remolques sin el previo y expreso consentimiento de Recasur.
- Transportar en el vehículo materias explosivas o inflamables, drogas, estupefacientes, armas, explosivos o municiones, aún cuando dicho transporte fuere realizado dentro de las normas legales.
- Que el vehículo sea conducido por una persona no autorizada. Si alguien distinto al titular del arriendo va a conducir, debe agregarlo como conductor adicional al momento de cotizar su arriendo.
Deducible
El cliente acepta la tarifa diaria y asume la responsabilidad por las primeras 30 UF + IVA (o 1.451 USD) de daños ocasionados al vehículo por accidentes o robo de accesorios. En caso de volcamiento o pérdida total, el deducible es de 50 UF + IVA (o 2.428 USD). La tarifa diaria podrá tener variación en caso de devolución anticipada del vehículo.
Advertencias
- En caso de accidente, siniestro y/o robo, es obligatorio hacer la constancia junto a la declaración del siniestro y/o denuncio policial, según sea la situación, inmediatamente de ocurrido el evento.
- En caso de falla mecánica en el vehículo, se recomienda no manipular ni intervenir la unidad. Dar aviso a los números de emergencia al momento de ocurrida la falla.
