Termos e Condições

1. Requisitos e Condições Gerais

• Idade mínima para alugar: 22 anos.
• O período mínimo de aluguel é de 24 hrs. Aluguéis de 24 hrs incluem quilometragem limitada.
• Aluguéis acima de 24 hrs incluem quilometragem ilimitada.
• Carteira de Identidade ou passaporte válido obrigatório.
• Carteira de habilitação válida obrigatória.
• Garantia obrigatória via Cartão de Crédito com valor mínimo de $850.000 CLP ou 895 USD. Este valor pode aumentar de acordo com o número de dias de aluguel e as características do veículo selecionado.
• O pagamento da garantia deve ser feito com o cartão físico presencialmente ou por meio de uma carta de garantia autorizada assinada pelo titular do cartão.
• Franquia por evento: 30 UF + IVA ou 1.451 USD.
• Franquia por perda total: 50 UF + IVA ou 2.428 USD.
• Condutores adicionais devem ser declarados; caso contrário, em caso de sinistro, não haverá cobertura de seguro.
• A RAC permite a travessia de fronteira apenas para a Argentina, para a qual emite uma autorização especial que deve ser solicitada com pelo menos 7 dias úteis de antecedência à reserva online.
• Para reservas presenciais, a entrega da autorização internacional deve ser solicitada com antecedência mínima de 72 hrs.
• A RAC confirma a categoria do veículo, não o modelo, cor ou marca específica.
• A RAC manterá o veículo reservado por um período máx. de 2 hrs após o horário indicado na reserva. Caso o cliente não avise previamente e não compareça dentro de 2 horas, a unidade reservada ficará disponível.
• Se o usuário não comparecer para retirar o veículo, não haverá reembolso pelo pré-pagamento realizado.
• Entregas e devoluções fora do horário regular terão uma taxa adicional (entre 19h00 e 09h00), sob o conceito de FORA DE HORÁRIO.
• Baixa Temporada: 2 horas de tolerância. Alta Temporada: 1 hora de tolerância.

2. Serviços Incluídos na Tarifa

Tempo e quilometragem: Corresponde aos quilômetros e ao tempo de uso do veículo durante o período de aluguel. Não há limite de quilometragem para aluguéis de 2 ou mais dias. Para aluguéis de 1 dia, o limite é de 500 km.

Horas de tolerância: O cliente terá 2 horas de tolerância a partir da data e hora de devolução selecionada ao confirmar o aluguel do veículo, para aluguéis de 2 ou mais dias durante a Baixa Temporada (1 de abril a 30 de setembro). Para o período de Alta Temporada (1 de outubro a 30 de março), haverá 1 hora de tolerância.

Caso precise do veículo por mais tempo, envie um e-mail para reservas@recasur-rac.com antes da data e hora de término do aluguel.

Seguro parcial de colisão e roubo: Cobre os custos associados a sinistros com uma franquia de:

• 30 UF + IVA (ou 1.260 USD) em caso de danos ao veículo alugado (qualquer dano não considerado perda total da unidade) ou em caso de perda, roubo/furto de seus acessórios.
• 50 UF + IVA (ou 2.100 USD) em caso de capotamento ou perda total.

Para esses efeitos, o cliente aceita o débito em seu cartão de crédito do valor resultante da liquidação deste contrato. Declara também conhecer e aceitar em todas as suas partes as estipulações do presente contrato, contidas nos seguintes documentos: Condições Gerais, Condições Particulares, Instruções em caso de sinistros, Ata de Entrega.

Seguro por Danos a Terceiros (DAT): Cobre os danos a terceiros em caso de colisão. Esta cobertura inclui dano moral, lucro cessante e responsabilidade civil de até 500 UF.

Assistência online e em estrada: Para qualquer problema que ocorra com o veículo alugado, o cliente terá suporte telefônico 24×7 da equipe da Recasur RAC, que prestará a assistência necessária. Caso seja necessária assistência em estrada, nossa equipe coordenará imediatamente o apoio em campo da equipe de Operações, que se coordenará com o cliente para resolver o problema e permitir que continue com o serviço de aluguel o mais breve possível.

Condições da assistência em estrada:

1. Sem custo ao cliente em casos de falha mecânica do veículo, com disponibilidade de uma unidade substituta.

2. Com custo ao cliente nos casos em que o sinistro seja de sua responsabilidade, com possibilidade de solicitar outra unidade substituta (caso haja disponibilidade).

Importante: A assistência com guincho tem cobertura apenas em território nacional (Chile).

3. Serviços Não Incluídos na Tarifa

Taxas de estacionamento em zonas urbanas: Cada cliente é responsável pelo pagamento de estacionamentos nas zonas concessionadas existentes em diversas cidades da Patagônia Chilena e Argentina. Em caso de não pagamento, a RAC estará autorizada a cobrar esses serviços mais uma taxa administrativa, cujo débito será informado via e-mail no momento em que a transação for realizada.

Em caso de estacionamento em zonas não permitidas, as autoridades locais poderão emitir multas ao veículo alugado. A RAC estará autorizada a cobrar do cliente o valor de tais multas mais uma taxa administrativa, cujo débito será informado via e-mail no momento em que a transação for realizada.

Para evitar essas experiências indesejadas, você pode contar com a colaboração de nossos executivos nas filiais, que poderão orientá-lo sobre as zonas habilitadas para estacionamento.

Toda multa de trânsito atribuível ao cliente será debitada no cartão de crédito utilizado para garantir o veículo, mesmo que a Recasur tome conhecimento após a devolução do veículo. No caso de clientes corporativos, as multas serão faturadas à empresa contratante.

O cliente autoriza o débito retroativo no cartão de crédito registrado neste contrato de todos os custos relacionados a multas de trânsito geradas durante o aluguel.

Combustível: Os veículos são entregues com o tanque cheio e devem ser devolvidos da mesma forma. Caso o veículo não seja devolvido com o tanque cheio, a quantidade de litros necessária para abastecê-lo será calculada com base no valor comercial médio do dia da entrega mais um acréscimo de 25%. Este débito será realizado no cartão de crédito utilizado para garantir o veículo.

Drop Off: É a taxa aplicada quando o veículo alugado é devolvido em uma cidade diferente da de retirada. O valor dependerá da distância entre as cidades de retirada e devolução do veículo. Para saber o valor exato, você pode fazer uma cotação pelo site ou nos contatar em reservas@recasur-rac.com.

Autorização Internacional Argentina: A autorização deve ser pré-paga com cartão de crédito e inclui seguro de responsabilidade civil para terceiros.

– De 1 a 20 dias: $99.000 + IVA (referência US$ 112 + IVA).

4. Termos e Condições da Garantia da Reserva

Todo aluguel de veículo na RAC requer uma garantia para ser efetivado. O titular do aluguel deverá obrigatoriamente garantir com seu cartão de crédito o valor determinado pela RAC em sua Cotação, Reserva e Contrato.

A garantia será devolvida em no máximo 5 dias úteis a partir da data de devolução do veículo.

São aceitos cartões de crédito bancários e de outras instituições aprovadas pela Superintendência de Bancos e Instituições Financeiras. Não são aceitos cartões pré-pagos nem qualquer tipo de cartão hospedado em plataformas virtuais.

A garantia deve ser fornecida com o cartão físico presencialmente ou pelo site da Recasur Rent a Car.

Declaro que li e aceito os termos e condições desta reserva, regidos pelo contrato de locação anexo (o Contrato), cujo texto subscrevo, assumindo a qualidade de Locatário, entendendo que o mesmo entrará em vigor quando for assinado por mim ou pelo terceiro que eu designar.

Pelo exposto acima, aceito que sejam debitados neste cartão de crédito a garantia deste aluguel, o pagamento dos aluguéis e despesas decorrentes do Contrato, incluindo os valores por danos não cobertos pelo seguro.

Aceito e consinto que, caso o veículo objeto do Contrato seja retirado por um terceiro por mim designado, este fica expressamente autorizado a estipular em meu nome e representação no documento complementar do Contrato assinado por ocasião da retirada do veículo, a data e escritório de saída e devolução do veículo, a identificação do veículo, o valor do aluguel, e as coberturas e franquias aplicáveis ao Contrato. Da mesma forma, o referido terceiro fica especialmente autorizado a ratificar em meu

nome e representação no documento complementar que assinar, todos os termos e condições do Contrato, os quais foram aceitos por mim nos parágrafos anteriores.

Proibições

• Utilizar o veículo para rebocar trailers sem o consentimento prévio e expresso da Recasur.
• Transportar no veículo materiais explosivos ou inflamáveis, drogas, entorpecentes, armas, explosivos ou munições, mesmo que tal transporte seja realizado dentro das normas legais.
• Que o veículo seja conduzido por pessoa não autorizada. Se alguém diferente do titular do aluguel for dirigir, deve ser adicionado como condutor adicional no momento da cotação do aluguel.

Franquia

O cliente aceita a tarifa diária e assume a responsabilidade pelos primeiros 30 UF + IVA ou 1.451 USD de danos causados ao veículo por acidentes ou roubo de acessórios. Em caso de capotamento ou perda total, a franquia é de 50 UF + IVA ou 2.428 USD. A tarifa diária poderá variar em caso de devolução antecipada do veículo.

Aceito o débito no meu cartão de crédito do valor resultante da liquidação deste contrato. Declaro conhecer e aceitar em todas as suas partes as estipulações do presente contrato, contidas nos seguintes documentos: Condições Gerais, Condições Particulares, Instruções em caso de sinistros, Ata de Entrega.

Advertências

• Em caso de acidente, sinistro e/ou roubo, é obrigatório registrar a ocorrência junto à declaração do sinistro e/ou boletim de ocorrência policial, conforme a situação, imediatamente após o ocorrido.
• Em caso de falha mecânica no veículo, recomenda-se não manipular nem intervir na unidade. Notifique os números de emergência imediatamente quando a falha ocorrer.